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Rücknahmen


Rücknahmegarantie

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden mit ihrem Einkauf in unserem Online-Shop sind. Alle unsere Waren unterlaufen vor dem Versand einer gründlichen Qualitäts-Kontrolle. Aus diesem Grund besteht kein genereller Rückgabeanspruch. Falls mit der Ware doch etwas nicht in Ordnung ist oder es andere Gründe für eine Rückgabe gibt, kann die bestellte Ware in der Regel nach Absprache innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.

Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis werden nicht zurückgenommen. Wenn die 7 Tage nach dem Erhalt der Ware abgelaufen sind, können wir bedauerlicherweise keine Rücknahme oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in gleicher Kondition wie bei Erhalt zurück gegeben werden.

Für die Abwicklung einer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis des Kaufs.

Anfragen zum Einverständnis von Rücksendungen können an die folgende Email-Adresse gesendet werden: info@mamitasche.ch

 

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, versenden wir eine Email und bestätigen den Eingang der Rücksendung. Wir benachrichtigen ebenfalls, ob eine Rückerstattung genehmigt oder abgewiesen wurde.

Sofern bewilligt, wird der Betrag innerhalb einer gewissen Zeit anschliessend automatisch als Gutschein ausgestellt.

Versand

Die Rücksendung hat innert von 7 Tagen und nach entsprechender Absprache zu erfolgen. Zurückgesendete Produkte müssen an die folgende Adresse versendet werden:

DéNU DESIGN GmbH
Geissbergweg 19
CH-4900 Langenthal

 

Der Sender ist verantwortlich für die Bezahlung der Versandkosten des zurückgesanten Produkts. Die Versandkosten können nicht zurück erstattet werden.