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Rücknahmen


Rücknahmegarantie

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden mit ihrem Einkauf in unserem Online-Shop sind. Deshalb bieten wir allen unseren Kunden auf alle Bestellungen ein 14 Tägiges Rückgaberecht. Für eine Rücknahme ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundencenter notwendig. Nach vorgängiger Rücksprache mit dem Kundencenter kann der Kunde die Ware an die jeweilige Kontaktadresse senden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in gleicher Kondition wie bei Erhalt zurück gegeben werden.

Für die Abwicklung einer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis des Kaufs.

Nach dieser Periode können wir leider keinen Umtausch mehr anbieten. Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelrüge gemäss Art. 201 OR.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, versenden wir eine Email und bestätigen den Eingang der Rücksendung. Wir benachrichtigen ebenfalls, ob eine Rückerstattung genehmigt oder abgewiesen wurde.